Odoo CRM - Phần mềm quản trị khách hàng thông minh

Odoo CRM (Customer Relationship Management) là giải pháp quản lý quan hệ khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững, tăng hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng. Hệ thống giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi pipeline bán hàng và ra quyết định nhanh chóng dựa trên dữ liệu chính xác.

CRM là gì?

Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng cạnh tranh, khách hàng chính là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp. Để giữ chân khách hàng cũ, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và tối ưu doanh thu, doanh nghiệp cần một hệ thống quản trị hiện đại và hiệu quả. Đó chính là Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng

CRM là hệ thống phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý và theo dõi toàn bộ quá trình tương tác với khách hàng, từ giai đoạn tiếp cận, chăm sóc, bán hàng đến dịch vụ. Với CRM, tất cả thông tin khác hàng được tập trung và hiển thị rõ ràng trên 1 nền tảng thống nhất.

Odoo CRM mang lại gì cho doanh nghiệp của bạn?

Odoo CRM mang đến cho doanh nghiệp một nền tảng quản lý tập trung toàn bộ dữ liệu khách hàng và cơ hội bán hàng, cho phép theo dõi chi tiết hành trình mua hàng từ lúc tiếp cận đến khi chốt đơn và chăm sóc sau bán. Nhờ cơ chế tự động nhắc nhở, phân bổ công việc và theo dõi pipeline minh bạch, đội ngũ kinh doanh có thể làm việc khoa học hơn, hạn chế tối đa rủi ro bỏ sót khách hàng tiềm năng. Các quy trình chăm sóc khách hàng cũng được số hóa và tự động hóa, từ email marketing, lịch hẹn, ghi chú đến dịch vụ hậu mãi, giúp tiết kiệm thời gian, giảm bớt công việc thủ công mà vẫn đảm bảo tính cá nhân hóa trong từng tương tác

Bên cạnh đó, Odoo CRM hỗ trợ doanh nghiệp phân tích dữ liệu trực quan và đưa ra báo cáo realtime, giúp nhà quản trị nhanh chóng nắm bắt tình hình kinh doanh, dự báo doanh số và ra quyết định chính xác hơn. Không chỉ tối ưu hiệu quả nội bộ, hệ thống còn giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tạo sự hài lòng, xây dựng niềm tin và duy trì mối quan hệ gắn bó lâu dài. Tất cả những yếu tố này góp phần tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu ổn định và giúp doanh nghiệp tự tin mở rộng quy mô trong kỷ nguyên số.

Các tính năng nổi bật

Liên hệ ngay để được tư vấn

Lên đầu trang